第692章 上班这些天
汤阳的老婆,冉月,一个貌美如花的大美女。
这汤阳上班了,大手笔的给汤阳买名牌的衣服,说是现在是领导了,要个领导的样子。
这汤阳上班,冉月当然是支持的。
冉月也承认汤阳做旅游是一把好手,当然冉月自己也是好手,她相信汤阳会做的更好的。
汤汤的话,这爸爸上班了,那就上班吧,也就那样,唯一让汤汤感觉到的是妈妈对爸爸的态度好了不少。
取笑妈妈真现实。
哈哈。
汤强和沈芬芳知道汤阳上班了,也是很高兴的。
汤阳这一年多去哥哥家也多。
反正汤阳自从写了小说,有的事情也实话实说,就是这个沈芬芳有的时候好像有点不太相信,这汤强的话反正觉得弟弟上班了,真的是感到高兴。
汤妈妈知道小儿子又回到原来的单位上班,还是请回去的,这个电话里也是开心的。
汤阳自己,嗯汤阳自己觉得现在重新做旅游好像比以前更难了。
倒不是汤阳业务都忘记了,汤阳不会做业务了。
汤阳发现部门的员工收入都不是很高。
一般的员工收入普通偏低,这几年公司的工资是涨了一点。
以前是1000多,现在最低也是2600元,汤阳的这3500元是跳了好几级。
汤阳知道,换成3年前,整个公司的老总工资也没有这么多好像。
汤阳部门现在两个业务员,算是下面的兵。
这两个业务员其实也不小了。
花春香其实比汤阳小了没几岁。
最早的时候做领队,后来做业务,也做了10多年了。
还有一个杜自强,据说能力不弱,客人很多。
第一个周末,张玉琴临时想到杜自强手上有两个投诉没有解决,让汤阳上班去处理。
周自强业务太忙,处理这种问题的能力欠缺,张玉琴就让汤阳去管了。
这个杜自强,汤阳想既然让自己弄,汤阳当然不等到周一了,立马处理了,问明了原委。
汤阳觉得第一个事情是旅行社的事情,作为业务员就是协助处理,毕竟是自己的业务。
客人去香港澳门,因为行程的特殊性,客人需要进两次澳门,然后澳门的海关不让客人进,浪费了客人半天时间,旅行社额外付了钱安排妥当,客人要求赔偿损失1000元每人。
这里的态度是最多赔200元每人和100元的餐费。
然后就僵持了,没有进展。
还有一个事情是有10个客人去巴厘岛,本来税金600元每人要现收的,周自强也忘记了有没有和操作讲过,反正领队不知道。
一个月以后才发现这个6000元没有收回来,向客人再收,客人不肯了。
这第一个事情汤阳觉得业务员杜自强是没有责任,当然能帮公司减少损失那是最好的。
其实汤阳深入了解以后,才知道地接社类似的事情是出过的,是下面的旅行社赔了200元每人。
汤阳的想法是地接社全责,明明发生过这样事情,还不提醒组团社,真的是不应该。
好吧到了周一,汤阳先处理港澳的投诉,和下面的旅行社沟通。
最后客人只要求增加了400元的赔偿。
这里原来答应是赔300元每人一共赔3300元,然后餐费是1100元,实际那天客人吃了1500元。
对于这个方案汤阳直接拍板了,同意。
让汤阳郁闷的是张玉琴居然不同意,不愿意出损失,还不如让客人去投诉。
操作的计调还不愿意出100元的餐费,认为那时候赔偿的时候退餐费,当时客人不要,现在就没的要了。
好吧,这汤阳三言两语就这样定了,其实代理社也不错,贴了客人300元每人。
哪能让客人去投诉,客人才懒得投诉,这种事情当然是大事化小小事化了的。
6000元少收钱的事情,照杜自强的说法,这是他的责任他也认,按照公司规定,咋赔就咋赔,全赔他也认。
真的是土豪呀,6000元,让汤阳出个60元也不愿意,他居然愿意赔6000元,难道杜自强收入很高,6000元小意思?
后来的汤阳有问过杜自强,30多岁的杜自强去年买了房,有了女朋友,对方工作不错,比杜自强高,然后她的女朋友月入没有过万,所以杜自强的收入好像也不高。
这样的事情,现在杜自强也算汤阳手下的兵,汤阳能做的是6000元最好公司承担,然后6000元也想方设法的去收回来。
这个处理决定张玉琴倒也是认可的。
这个杜自强也算是张玉琴一手培养起来的销售,能力强,就是思想有点固执。
汤阳也是纳闷,30多岁也不是小孩子了,不过有些理念真的是转不过弯来。
汤阳觉得业务员必须主动出击,和客户联系,多交流,杜自强觉得客户会主动联系自己的,自己忙的要死,还主动联系客户干啥,汤阳是不满意的。
这时间过的真的是快,一晃今天就是12月31日。
汤阳这些天也是没空。
正常来讲的话元旦休息3天。
昨天加今天汤阳都去了奥体中心。
张玉琴和一个论坛比较熟,搞了一个亲子的展会,汤阳这个部门做了广告图片展览。
这春节临近,摆摊收客。
张玉琴计划做几张春节旅游线路的彩页宣传单。
张玉琴让汤阳来负责。
这东西汤阳其实也是不太懂,不过最后汤阳简单粗暴的把公司的负责设计的人找来,和各个计调对接,出样稿,然后去打印店做彩打。
大部门每周四下午有一个产品的说明会。
来参加会议的都是门市和做业务的人,汤阳这一块市场张玉琴让汤阳去讲。
汤阳不讲产品,讲销售技巧,与会的人员,汤阳一一的加了微信,这所有的人都是汤阳的客户,汤阳要都熟悉起来。
这做了旅游上了班,汤阳知道旅游的事情真的是多,是真多。
这个事情多是小事。
现在是一个整体,全部门考核,要拿到多多的奖金,必须要产生效益才行,这个滑铁卢现象还是有共性的。
汤阳需要人才。
汤阳如果要做大,必须把眼光放远。
一个人的力量是有限,只有全方位的动员起来,才能把整个部门带活。
现在的汤阳已经在家,早上下着雪,现在下着小雨。
12月18日早上6点15分起床后,汤阳都没有一次送汤汤回来再睡觉了,直到今天,刚才汤阳从奥体中心回到家时下午两点多,到了三点多,汤阳有点睏,去床上睡了一觉。
不过睡前喝了咖啡,这睡得也不好,被微信吵得。
今天汤阳要完结这个小说,这个章节以后,再一个章节,汤阳就是完本了。
完本这个小说。
汤阳前些天因为时间问题,来不及两章的更新,放了两章草稿的没有上传的书,这里还有三章,不过这些天汤阳都是努力的码着字,没有动用那三章草稿。
这汤阳上班了,大手笔的给汤阳买名牌的衣服,说是现在是领导了,要个领导的样子。
这汤阳上班,冉月当然是支持的。
冉月也承认汤阳做旅游是一把好手,当然冉月自己也是好手,她相信汤阳会做的更好的。
汤汤的话,这爸爸上班了,那就上班吧,也就那样,唯一让汤汤感觉到的是妈妈对爸爸的态度好了不少。
取笑妈妈真现实。
哈哈。
汤强和沈芬芳知道汤阳上班了,也是很高兴的。
汤阳这一年多去哥哥家也多。
反正汤阳自从写了小说,有的事情也实话实说,就是这个沈芬芳有的时候好像有点不太相信,这汤强的话反正觉得弟弟上班了,真的是感到高兴。
汤妈妈知道小儿子又回到原来的单位上班,还是请回去的,这个电话里也是开心的。
汤阳自己,嗯汤阳自己觉得现在重新做旅游好像比以前更难了。
倒不是汤阳业务都忘记了,汤阳不会做业务了。
汤阳发现部门的员工收入都不是很高。
一般的员工收入普通偏低,这几年公司的工资是涨了一点。
以前是1000多,现在最低也是2600元,汤阳的这3500元是跳了好几级。
汤阳知道,换成3年前,整个公司的老总工资也没有这么多好像。
汤阳部门现在两个业务员,算是下面的兵。
这两个业务员其实也不小了。
花春香其实比汤阳小了没几岁。
最早的时候做领队,后来做业务,也做了10多年了。
还有一个杜自强,据说能力不弱,客人很多。
第一个周末,张玉琴临时想到杜自强手上有两个投诉没有解决,让汤阳上班去处理。
周自强业务太忙,处理这种问题的能力欠缺,张玉琴就让汤阳去管了。
这个杜自强,汤阳想既然让自己弄,汤阳当然不等到周一了,立马处理了,问明了原委。
汤阳觉得第一个事情是旅行社的事情,作为业务员就是协助处理,毕竟是自己的业务。
客人去香港澳门,因为行程的特殊性,客人需要进两次澳门,然后澳门的海关不让客人进,浪费了客人半天时间,旅行社额外付了钱安排妥当,客人要求赔偿损失1000元每人。
这里的态度是最多赔200元每人和100元的餐费。
然后就僵持了,没有进展。
还有一个事情是有10个客人去巴厘岛,本来税金600元每人要现收的,周自强也忘记了有没有和操作讲过,反正领队不知道。
一个月以后才发现这个6000元没有收回来,向客人再收,客人不肯了。
这第一个事情汤阳觉得业务员杜自强是没有责任,当然能帮公司减少损失那是最好的。
其实汤阳深入了解以后,才知道地接社类似的事情是出过的,是下面的旅行社赔了200元每人。
汤阳的想法是地接社全责,明明发生过这样事情,还不提醒组团社,真的是不应该。
好吧到了周一,汤阳先处理港澳的投诉,和下面的旅行社沟通。
最后客人只要求增加了400元的赔偿。
这里原来答应是赔300元每人一共赔3300元,然后餐费是1100元,实际那天客人吃了1500元。
对于这个方案汤阳直接拍板了,同意。
让汤阳郁闷的是张玉琴居然不同意,不愿意出损失,还不如让客人去投诉。
操作的计调还不愿意出100元的餐费,认为那时候赔偿的时候退餐费,当时客人不要,现在就没的要了。
好吧,这汤阳三言两语就这样定了,其实代理社也不错,贴了客人300元每人。
哪能让客人去投诉,客人才懒得投诉,这种事情当然是大事化小小事化了的。
6000元少收钱的事情,照杜自强的说法,这是他的责任他也认,按照公司规定,咋赔就咋赔,全赔他也认。
真的是土豪呀,6000元,让汤阳出个60元也不愿意,他居然愿意赔6000元,难道杜自强收入很高,6000元小意思?
后来的汤阳有问过杜自强,30多岁的杜自强去年买了房,有了女朋友,对方工作不错,比杜自强高,然后她的女朋友月入没有过万,所以杜自强的收入好像也不高。
这样的事情,现在杜自强也算汤阳手下的兵,汤阳能做的是6000元最好公司承担,然后6000元也想方设法的去收回来。
这个处理决定张玉琴倒也是认可的。
这个杜自强也算是张玉琴一手培养起来的销售,能力强,就是思想有点固执。
汤阳也是纳闷,30多岁也不是小孩子了,不过有些理念真的是转不过弯来。
汤阳觉得业务员必须主动出击,和客户联系,多交流,杜自强觉得客户会主动联系自己的,自己忙的要死,还主动联系客户干啥,汤阳是不满意的。
这时间过的真的是快,一晃今天就是12月31日。
汤阳这些天也是没空。
正常来讲的话元旦休息3天。
昨天加今天汤阳都去了奥体中心。
张玉琴和一个论坛比较熟,搞了一个亲子的展会,汤阳这个部门做了广告图片展览。
这春节临近,摆摊收客。
张玉琴计划做几张春节旅游线路的彩页宣传单。
张玉琴让汤阳来负责。
这东西汤阳其实也是不太懂,不过最后汤阳简单粗暴的把公司的负责设计的人找来,和各个计调对接,出样稿,然后去打印店做彩打。
大部门每周四下午有一个产品的说明会。
来参加会议的都是门市和做业务的人,汤阳这一块市场张玉琴让汤阳去讲。
汤阳不讲产品,讲销售技巧,与会的人员,汤阳一一的加了微信,这所有的人都是汤阳的客户,汤阳要都熟悉起来。
这做了旅游上了班,汤阳知道旅游的事情真的是多,是真多。
这个事情多是小事。
现在是一个整体,全部门考核,要拿到多多的奖金,必须要产生效益才行,这个滑铁卢现象还是有共性的。
汤阳需要人才。
汤阳如果要做大,必须把眼光放远。
一个人的力量是有限,只有全方位的动员起来,才能把整个部门带活。
现在的汤阳已经在家,早上下着雪,现在下着小雨。
12月18日早上6点15分起床后,汤阳都没有一次送汤汤回来再睡觉了,直到今天,刚才汤阳从奥体中心回到家时下午两点多,到了三点多,汤阳有点睏,去床上睡了一觉。
不过睡前喝了咖啡,这睡得也不好,被微信吵得。
今天汤阳要完结这个小说,这个章节以后,再一个章节,汤阳就是完本了。
完本这个小说。
汤阳前些天因为时间问题,来不及两章的更新,放了两章草稿的没有上传的书,这里还有三章,不过这些天汤阳都是努力的码着字,没有动用那三章草稿。