你怎么又犯错了?
哪怕对顾客购买心理研究再深的人,也不敢说出个绝对来,更何况是小媛了。
但这并不影响她使坏,刚才她抢了莹莹的顾客,而且促成了销售,也不是怕别别人说什么,反正抢新人的生意就是公开的秘密,不过要是能有个明面说法会更好看一些。
“改天再来?那就是说他有购买的意思,是不是你没接待好啊?我可是都跟他沟通了一个多小时了,眼看就要促成了,怎么交到你手里人就走了呢?”小媛气呼呼的说道。
莹莹无话可说,主要是她能说什么呢?这些人看到她的顾客要买了就赶紧来抢,都多少回了?
现在又这么说,就跟是她能力太差,把马上就要购买的顾客给说的不买了一样。
“我说你呢,你低着头干嘛?难道我说的不对吗?”小媛依旧不饶人,语气很是犀利。
“是他嫌贵……”莹莹忍不住为自己辩解,只是才刚开口就被小媛给打断了。
“怎么可能?如果不是购买意向很大的顾客,我会花费一个多小时去跟他沟通吗?你看看店里现在多少顾客?还那么多顾客没人接待呢!”小媛冷冷的瞥了一眼,用下巴指了指孟茹蓝,“没看到那边还很多顾客没人接待吗?竟然还有时间和朋友聊天?莹莹,不是我说你,你试用期如果一辆也卖不出去,那你就得走人了!咱这里可不要啥没用的人!”
小媛本就是给自己找借口,看着孟茹蓝比莹莹年纪还要小一些,怎么看都不是来买车的,刚才远远的看着她们聊天,肯定是莹莹在朋友面前显摆的。
这刚好也就成了小媛训斥莹莹的借口,同时也能把她抢客户的事给压下去了。
就算是同事或者领导知道抢客户的事也没什么,现在重点成了只顾和朋友聊天不好好接待顾客,那就是说莹莹不好好上班,对待工作不认真。
此时的莹莹真是欲哭无泪了,连忙解释:“不是的,小媛,不是你说的这样,这位也是顾客,她是来买车的,我们不是朋友,先前真的不认识啊,我也没有只顾聊天不认真工作啊。”
“还不承认?是不是非得让我去告诉主管你才承认?”小媛不由分说就要往办公室走。
莹莹的眼眶一下子就红了,“小媛,我说的都是真的,人家是顾客啊!”
小媛顿住了脚步,她也就是吓唬吓唬她,怎么可能真的去办公室找主管呢?
冷哼一声,用着不屑的语气说道:“是吗?她是顾客?莹莹,你现在越来越过分了啊,没接待好我的顾客,把人给气走了,不好好工作也就算了,怎么还学会撒谎了?你看看现在店里多少顾客?每个人都忙不过来了,你呢?你还在这里和朋友聊天,我说你几句你还不高兴了?说你几句你就撒谎说是顾客?你看她的年纪,估计还没你大吧,像是来买车吗?”
孟茹蓝太年轻,加上她穿着打扮向来低调,衣服不是名牌,虽然干干净净整整齐齐的,但款式一点都不新颖,看起来反而像个穷学生。
这样的人能怎么可能买得起车?
小媛冷哼着,打心眼里鄙视莹莹。
这也太过分了吧!孟茹蓝不高兴了,你们说话和我无关,可别总扯上我啊。
“我……”莹莹的眼泪已经落了下来,这边的动静有些大,已经引来了不少人围观。
不管在哪里,总是不缺喜欢凑热闹的人,哪怕是来买车的大老板,看到有热闹也会摆着一副大领导的模样说几句。
“别哭了,同事说你也是为你好,不管是什么岗位都要用心,你的同事劝你认真工作并没有错。”大领导的语气,那语重心长的感觉啊,就好像对你多失望似的。
“小姑娘,你自己看看,来买车的人那么多,但买车的人对车的性能了解肯定没你们专业,大家都等着你们来服务的,我们都等了好久了,总是等不到闲下来的人来给我们讲解,大家都在忙,你却在和朋友聊天,你说你这样做对吗?”
“我也等了很久了,都等着急了,真是着急买了车感觉回去呢,公司那么多事,哪有功夫都耗在这里?”
“像这样的服务员就该开除了,不好好工作留着干嘛?”
“你自己犯了错,同事说你几句也是为你好,难道你自己不想多卖几辆车多赚点钱吗?”
“到底是年轻啊,唉,现在的年轻人怎么一个个的都这样,对工作也太不认真了。”
围观的大多数是顾客,当然也有跟着顾客一起过来围观的服务员,见是莹莹犯了错,他们也不问缘由就跟着指责起来。
“莹莹,你怎么又犯错啊?”
“天啊,莹莹,你的试用期可就要过去了,一个月了,你一辆车都没卖出去,再不努力工作可就要没了。”
“真不知道怎么说你才好了,前几天我那个顾客本来就是要买车的,都说的差不多了,眼看就要付钱了,我就想着你没业绩,所以好心和你换了一下,哪知道就这样你都没能成交,好好的一单生意让你给弄没了,你说你,唉,让我说你什么好呢?”
呵呵,莹莹气急反笑,“前几天?前几天的事不就和今天的情况差不多吗?”
“什么差不多?”
“莹莹,你在乱说什么?”
“莹莹,我们可都是为你好啊!”
“你的意思,不会是说我让给你的顾客不是优质顾客?”
莹莹就是为自己辩解了一句,而且事情真相她都没说呢,顿时就被同事群攻了。
“你看看,你看看,这小同志怎么这样啊?你的同事也是为你好,你怎么还不领情呢?”
“怎么听这话的意思,是这同志经常都是这样?别人把要成的单子让给她她都拿不下?”
“犯了错还不知悔改。”
“莹莹,你听听看大家都是怎么说的?我真是为你好,我也是想帮你来着,不想等一个月好你没业绩被开除,可你倒好,不但不领情就算了,还顶嘴!”
但这并不影响她使坏,刚才她抢了莹莹的顾客,而且促成了销售,也不是怕别别人说什么,反正抢新人的生意就是公开的秘密,不过要是能有个明面说法会更好看一些。
“改天再来?那就是说他有购买的意思,是不是你没接待好啊?我可是都跟他沟通了一个多小时了,眼看就要促成了,怎么交到你手里人就走了呢?”小媛气呼呼的说道。
莹莹无话可说,主要是她能说什么呢?这些人看到她的顾客要买了就赶紧来抢,都多少回了?
现在又这么说,就跟是她能力太差,把马上就要购买的顾客给说的不买了一样。
“我说你呢,你低着头干嘛?难道我说的不对吗?”小媛依旧不饶人,语气很是犀利。
“是他嫌贵……”莹莹忍不住为自己辩解,只是才刚开口就被小媛给打断了。
“怎么可能?如果不是购买意向很大的顾客,我会花费一个多小时去跟他沟通吗?你看看店里现在多少顾客?还那么多顾客没人接待呢!”小媛冷冷的瞥了一眼,用下巴指了指孟茹蓝,“没看到那边还很多顾客没人接待吗?竟然还有时间和朋友聊天?莹莹,不是我说你,你试用期如果一辆也卖不出去,那你就得走人了!咱这里可不要啥没用的人!”
小媛本就是给自己找借口,看着孟茹蓝比莹莹年纪还要小一些,怎么看都不是来买车的,刚才远远的看着她们聊天,肯定是莹莹在朋友面前显摆的。
这刚好也就成了小媛训斥莹莹的借口,同时也能把她抢客户的事给压下去了。
就算是同事或者领导知道抢客户的事也没什么,现在重点成了只顾和朋友聊天不好好接待顾客,那就是说莹莹不好好上班,对待工作不认真。
此时的莹莹真是欲哭无泪了,连忙解释:“不是的,小媛,不是你说的这样,这位也是顾客,她是来买车的,我们不是朋友,先前真的不认识啊,我也没有只顾聊天不认真工作啊。”
“还不承认?是不是非得让我去告诉主管你才承认?”小媛不由分说就要往办公室走。
莹莹的眼眶一下子就红了,“小媛,我说的都是真的,人家是顾客啊!”
小媛顿住了脚步,她也就是吓唬吓唬她,怎么可能真的去办公室找主管呢?
冷哼一声,用着不屑的语气说道:“是吗?她是顾客?莹莹,你现在越来越过分了啊,没接待好我的顾客,把人给气走了,不好好工作也就算了,怎么还学会撒谎了?你看看现在店里多少顾客?每个人都忙不过来了,你呢?你还在这里和朋友聊天,我说你几句你还不高兴了?说你几句你就撒谎说是顾客?你看她的年纪,估计还没你大吧,像是来买车吗?”
孟茹蓝太年轻,加上她穿着打扮向来低调,衣服不是名牌,虽然干干净净整整齐齐的,但款式一点都不新颖,看起来反而像个穷学生。
这样的人能怎么可能买得起车?
小媛冷哼着,打心眼里鄙视莹莹。
这也太过分了吧!孟茹蓝不高兴了,你们说话和我无关,可别总扯上我啊。
“我……”莹莹的眼泪已经落了下来,这边的动静有些大,已经引来了不少人围观。
不管在哪里,总是不缺喜欢凑热闹的人,哪怕是来买车的大老板,看到有热闹也会摆着一副大领导的模样说几句。
“别哭了,同事说你也是为你好,不管是什么岗位都要用心,你的同事劝你认真工作并没有错。”大领导的语气,那语重心长的感觉啊,就好像对你多失望似的。
“小姑娘,你自己看看,来买车的人那么多,但买车的人对车的性能了解肯定没你们专业,大家都等着你们来服务的,我们都等了好久了,总是等不到闲下来的人来给我们讲解,大家都在忙,你却在和朋友聊天,你说你这样做对吗?”
“我也等了很久了,都等着急了,真是着急买了车感觉回去呢,公司那么多事,哪有功夫都耗在这里?”
“像这样的服务员就该开除了,不好好工作留着干嘛?”
“你自己犯了错,同事说你几句也是为你好,难道你自己不想多卖几辆车多赚点钱吗?”
“到底是年轻啊,唉,现在的年轻人怎么一个个的都这样,对工作也太不认真了。”
围观的大多数是顾客,当然也有跟着顾客一起过来围观的服务员,见是莹莹犯了错,他们也不问缘由就跟着指责起来。
“莹莹,你怎么又犯错啊?”
“天啊,莹莹,你的试用期可就要过去了,一个月了,你一辆车都没卖出去,再不努力工作可就要没了。”
“真不知道怎么说你才好了,前几天我那个顾客本来就是要买车的,都说的差不多了,眼看就要付钱了,我就想着你没业绩,所以好心和你换了一下,哪知道就这样你都没能成交,好好的一单生意让你给弄没了,你说你,唉,让我说你什么好呢?”
呵呵,莹莹气急反笑,“前几天?前几天的事不就和今天的情况差不多吗?”
“什么差不多?”
“莹莹,你在乱说什么?”
“莹莹,我们可都是为你好啊!”
“你的意思,不会是说我让给你的顾客不是优质顾客?”
莹莹就是为自己辩解了一句,而且事情真相她都没说呢,顿时就被同事群攻了。
“你看看,你看看,这小同志怎么这样啊?你的同事也是为你好,你怎么还不领情呢?”
“怎么听这话的意思,是这同志经常都是这样?别人把要成的单子让给她她都拿不下?”
“犯了错还不知悔改。”
“莹莹,你听听看大家都是怎么说的?我真是为你好,我也是想帮你来着,不想等一个月好你没业绩被开除,可你倒好,不但不领情就算了,还顶嘴!”