第40章
第40章 危机(三)
也不知道是通过何种方法, 清臣湖畔上品某位业主走进房子偷偷看了两圈!
业主原本想法应当十分单纯,就是想要看看自己即将有的房子。
对于交房之前能不能看, 不同地产商规定不一。理论上, 只要房屋没有正式交付,房屋的使用权都属于开发商, 并不属于业主, 开发商有权管理。而且,在施工期间, 开发商对施工项目都会进行封闭,业主不能进场, 确保施工人员以及外来人员安全——不出事还好, 万一出事麻烦。再说, 也得承包方同意。
当然在实际中,经常业主要求,销售便拿钥匙带着对方看房。不过, 因为生虫事件,周介然早已要求, 对于清臣湖畔上品,任何销售不得带领业主进入,当然, 为了保密。他不曾公布真实原因——销售人多口杂,无法保证不会泄露。
不管生虫还是没生虫,都是重修就能解决的事,不会被人发现就可以。
距离完工、交房, 只剩一个来月,按理来说不会出事。
可是,也不知道那个业主认识销售还是怎样,竟然走进房子,还待了数个小时!!!
业主东转西转、四处检查,就连犄角旮旯都不放过。
临走之前,他站上一只板凳,打开厨房柜子,用脑袋都伸进去的那种看法,检查质量!
而后……他……赫然发现几只黑色小虫在爬!!!
简直不敢相信!!!
这是高档住宅小区,装修刚刚完工甚至还没交房,那位业主心中震惊可想而知!!!
他立即去销售中心,与工作人员激烈争吵起来。销售中心的人没有能够妥当处理这次事件,导致业主更加愤怒,回家直接打开微博,id改成“清臣维权业主”,声色并茂地讲述了湖畔上品生虫事件,控诉清臣质量糟糕、销售欺诈!
这无疑是非常重的罪名!
微博写得非常具有传播潜质。
第一段,那个业主讲述了他的期待、他的兴奋,还晒出了购房合同等等东西!搭配一张表情包,是某个当红明星,笑容猥琐,下面文字写着:【突然兴奋。】
第二段,他po上了两张照片。照片虽然不甚清晰,但也勉强可以看到小虫趴在柜中!那个业主还用红圈标出重点位置!这段,他又搭配了张表情包,还是那个当红明星,可是翻着白眼,配的文字写着:【吓死宝宝。】
第三段,他又表示了自己坚持维权的决心。作为能买得起清臣湖畔上品的“土豪”,还搞了个抽奖。他说:【转发这条微博,我抽一名网友,支付宝直接打两千块人民币!!!】
这个事件,瞬间点燃最近很平静的网络!
网友纷纷转发、评论:
【毅然觉然:可怕。】
【我老公是纸片人:惊叹……】
【沉迷cp牙齿掉光:用户这样如何住得安心。】
【戏精年年有今年特别多:呵呵,它对得起房价吗?】
【我从喵星球来:我猜清臣会说:“这很正常。房主氛围甜蜜,才会生出小虫。”[doge]】
【吸猫狂魔erik:回复@我从喵星球来:那我猜清臣会说:“这是风格,生态多样,像大自然。”[doge]】
【吃土少女:天呀,我的朋友刚买清臣的房子。】
【浪浪今天抽风了吗:@哼唧哼唧哼唧这房子厉害了!】
【浊酒一杯:呵呵,惯的。就算房子塌了,该买还买,该炒还炒。】
【少女织梦:我都不敢买精装房……表姐家的就有问题。】
【小龙虾我们走:吓人!以后还得买毛坯房!麻烦就麻烦吧!】
也有人冲着周介然去:
【到处是糖不用抠:可怜的老公。】
【人家白胖我黑胖:想离婚。】
【一路向左:一直看不惯周介然,特能装逼。】
【klklkl:回复@一路向左:膨胀得很。】
不过还有些人趁机胡乱搞怪:
【今天的你是不是更丑了:拍拍胸口,幸亏我穷,不用担心这种问题。】
【橘猫式笑容:无法感同身受。有没有人可以给我打一点钱,让我从此也能过上担惊受怕的日子?】
【海外代购各种大牌v:富豪也会被欺负?】
【用户6543212345:看看钱包,松了口气,与我无关!】
而后,不到一个小时,就有其他业主选择加入声讨,在那条微博底下追加奖品,什么东西都有。
那些业主,甚至自己拉了100人的微信群,以刷屏的速度讨论维权方向,比如,要求重装、要求赔偿。
因为是在晚上,他们无法联系得上销售中心,于是商量好了白天一起“看房”,同时要个说法。
当晚,一些媒体报道了这件事,比如:
【网友爆料:清臣湖畔上品精装质量粗糙。
最近几年,清臣集团扩大规模,但在质量管控方面也许仍然有待提高。还有一月就要交房,但是,云京的李先生却是没有丝毫喜悦,因为他在看房之后发现,精装房的柜子出现黑色小虫……李先生说,清臣销售曾经表示,装修是“别墅级别豪华装修”,然而,别说精装,就连简装也说不上……】
还有什么:
【精装房的丑闻季节。
豪宅清臣湖畔上品因精装修质量问题遭遇业主抗议维权。这是号称质量见长的清臣多年以来的第一起质量纠纷。据第三方机构盖洛普的调查,过去十年,在中国,天发集团在普通住宅最有品牌号召力,清臣集团则在豪华住宅市场占据一定优势…………这已经是半年来第五起维权,将大型地产商几乎一网打尽。精装房的质量问题一直都有,但在以前不是什么大事,卖方市场,业主普遍忽视权利,容忍瑕疵,政策法规、实际监管也基本是空白状态,只有指导性的文件没有行业装修标准……然而,丑闻愈演愈烈,已成行业信用危机,甚至信用灾难。“楼歪歪”“楼裂裂”已经屡见不鲜,过去,清臣集团一直有着良好声誉,可想而知,“质量门”会影响清臣品牌形象,也会影响销售业绩增长,更会影响股东股市收益……】
也有媒体、大v趁着热度发表文章,什么《精装房验房完整攻略》《精装房验房要点诀窍》,写了一堆面积丈量、水路验收电路验收、空气检测之类的东西。或者《装修黑幕常见套路》《起底装修行业丑闻》,十分煽动情绪地说,“不少”公司都会模糊合同细节、损耗许多材料、写着某个家具品牌实为低端、贴牌型号……
某些验房公司和验房师也忙不迭地凑热闹,发表各类文章,比如《一般可以查出好几十处毛病,有好几次验完直接被打》。
还有媒体、大v搞出调查:
【你遭遇过精装房装修欺诈没有?】
【你知道精装房如何验房交房吗?】
【你知道精装房如何进行维权吗?】
一场大戏。
“……”夏溪看了整晚,目不暇接。
她能感觉出来,有人在带节奏。
生虫应该是真,但是,有人利用这次事件正在抹黑清臣。
是竞争对手?
清臣开始开发普通住宅,挡了谁的财路吗?
她掏出手机,手指在通讯录“周介然”的号码上面流连许久,还是不知……应不应该按下。
周介然一定在忙。
发生这种事情,清臣肯定翻天。周介然要跟公关部、市场部商量平息方法,也要跟销售部、客服部研究解决方式,还得跟法务部和律所讨论那个官司,又得与龙山装修重谈费用分摊……
别烦他吧?
可是,很担心……希望知道他好不好。
夏溪发着呆发着呆,手指无意当中竟点到了“拨打”,画面瞬间变化。
她吓了一跳,正要挂断,电话便被那人接起:“夏溪?”
接得好快……
“周介然……”夏溪声音发紧,“我看到……业主那个微博。”
“嗯。”
“是真的吗?”
“是。我正在他的房子里面,有个不起眼的地方生了一些小虫。”
“……”竟然还是……
夏溪觉得,十分狗血。
根据合同,如果出现质量问题,龙山需要负责重修。
可是龙山装修那边,资金刚刚到位,人力方面也是——此前他们还有几个别的项目。又因二次庭审结果貌似不错,双方总算对于费用问题达成一致,导致拖到现在。本来也没事,毕竟清臣不让业主进场,可是……
夏溪轻轻地问:“想出办法了吗?”
“……”周介然却答非所问,“夏溪,明早我去销售中心,你……”
“陪着?”
“不,”周介然却自觉失言,“别来。”
“……???”
周介然轻笑一声:“本来觉得也许有用,现在想想,肯定没用。”
夏溪:“……”这个时候还要怼她。
她不知道,周介然只是突然想起,此前,愤怒的业主们在其他公司销售中心进行抗议和维权时,曾经有过激烈举动,比如动手打人,再比如砸办公室。
他不能让夏溪陪着。
第41章 危机(四)
第二天一早, 夏溪趴在床上琢磨了好半天,给江湛发短信, 请了一天年假, 而后飞快洗漱,出门叫车。
她的目的地是清臣湖畔上品。
虽然周介然说她去了也没用, 但是……万一有点用呢?她是龙山装修、清臣集团、尚材板材这个案件律师, 也许可以证明什么。
到了清臣湖畔上品,夏溪发现许多业主已在门口抗议维权。不知是谁于两颗杨树之间拉了一条横幅, 白底黑字,在晨光当中稍微有点吓人, 上面写着“6000元每平米精装修, 还没交房就有爬虫”。湖畔上品是个高档住宅小区, 但也并不说明业主挥金如土。不过,其他地产质量纠纷中常见的“xx销售欺诈,将血汗钱还来”“哪有压迫哪有反抗”横幅倒是并未出现, 估计业主也不好意思。
正当夏溪探头探脑研究地形之时,一大群人黑压压地逼近小区大门!
周总来了!
周介然的排场相较以往似乎还要更大, 夏溪上次在清臣广场见到的几个南美保镖都在,好像还又多了几个,又是一身黑色衬衣、黑色裤子、黑色皮鞋, 前呼后拥噼里啪啦由远及近。
也不知道是通过何种方法, 清臣湖畔上品某位业主走进房子偷偷看了两圈!
业主原本想法应当十分单纯,就是想要看看自己即将有的房子。
对于交房之前能不能看, 不同地产商规定不一。理论上, 只要房屋没有正式交付,房屋的使用权都属于开发商, 并不属于业主, 开发商有权管理。而且,在施工期间, 开发商对施工项目都会进行封闭,业主不能进场, 确保施工人员以及外来人员安全——不出事还好, 万一出事麻烦。再说, 也得承包方同意。
当然在实际中,经常业主要求,销售便拿钥匙带着对方看房。不过, 因为生虫事件,周介然早已要求, 对于清臣湖畔上品,任何销售不得带领业主进入,当然, 为了保密。他不曾公布真实原因——销售人多口杂,无法保证不会泄露。
不管生虫还是没生虫,都是重修就能解决的事,不会被人发现就可以。
距离完工、交房, 只剩一个来月,按理来说不会出事。
可是,也不知道那个业主认识销售还是怎样,竟然走进房子,还待了数个小时!!!
业主东转西转、四处检查,就连犄角旮旯都不放过。
临走之前,他站上一只板凳,打开厨房柜子,用脑袋都伸进去的那种看法,检查质量!
而后……他……赫然发现几只黑色小虫在爬!!!
简直不敢相信!!!
这是高档住宅小区,装修刚刚完工甚至还没交房,那位业主心中震惊可想而知!!!
他立即去销售中心,与工作人员激烈争吵起来。销售中心的人没有能够妥当处理这次事件,导致业主更加愤怒,回家直接打开微博,id改成“清臣维权业主”,声色并茂地讲述了湖畔上品生虫事件,控诉清臣质量糟糕、销售欺诈!
这无疑是非常重的罪名!
微博写得非常具有传播潜质。
第一段,那个业主讲述了他的期待、他的兴奋,还晒出了购房合同等等东西!搭配一张表情包,是某个当红明星,笑容猥琐,下面文字写着:【突然兴奋。】
第二段,他po上了两张照片。照片虽然不甚清晰,但也勉强可以看到小虫趴在柜中!那个业主还用红圈标出重点位置!这段,他又搭配了张表情包,还是那个当红明星,可是翻着白眼,配的文字写着:【吓死宝宝。】
第三段,他又表示了自己坚持维权的决心。作为能买得起清臣湖畔上品的“土豪”,还搞了个抽奖。他说:【转发这条微博,我抽一名网友,支付宝直接打两千块人民币!!!】
这个事件,瞬间点燃最近很平静的网络!
网友纷纷转发、评论:
【毅然觉然:可怕。】
【我老公是纸片人:惊叹……】
【沉迷cp牙齿掉光:用户这样如何住得安心。】
【戏精年年有今年特别多:呵呵,它对得起房价吗?】
【我从喵星球来:我猜清臣会说:“这很正常。房主氛围甜蜜,才会生出小虫。”[doge]】
【吸猫狂魔erik:回复@我从喵星球来:那我猜清臣会说:“这是风格,生态多样,像大自然。”[doge]】
【吃土少女:天呀,我的朋友刚买清臣的房子。】
【浪浪今天抽风了吗:@哼唧哼唧哼唧这房子厉害了!】
【浊酒一杯:呵呵,惯的。就算房子塌了,该买还买,该炒还炒。】
【少女织梦:我都不敢买精装房……表姐家的就有问题。】
【小龙虾我们走:吓人!以后还得买毛坯房!麻烦就麻烦吧!】
也有人冲着周介然去:
【到处是糖不用抠:可怜的老公。】
【人家白胖我黑胖:想离婚。】
【一路向左:一直看不惯周介然,特能装逼。】
【klklkl:回复@一路向左:膨胀得很。】
不过还有些人趁机胡乱搞怪:
【今天的你是不是更丑了:拍拍胸口,幸亏我穷,不用担心这种问题。】
【橘猫式笑容:无法感同身受。有没有人可以给我打一点钱,让我从此也能过上担惊受怕的日子?】
【海外代购各种大牌v:富豪也会被欺负?】
【用户6543212345:看看钱包,松了口气,与我无关!】
而后,不到一个小时,就有其他业主选择加入声讨,在那条微博底下追加奖品,什么东西都有。
那些业主,甚至自己拉了100人的微信群,以刷屏的速度讨论维权方向,比如,要求重装、要求赔偿。
因为是在晚上,他们无法联系得上销售中心,于是商量好了白天一起“看房”,同时要个说法。
当晚,一些媒体报道了这件事,比如:
【网友爆料:清臣湖畔上品精装质量粗糙。
最近几年,清臣集团扩大规模,但在质量管控方面也许仍然有待提高。还有一月就要交房,但是,云京的李先生却是没有丝毫喜悦,因为他在看房之后发现,精装房的柜子出现黑色小虫……李先生说,清臣销售曾经表示,装修是“别墅级别豪华装修”,然而,别说精装,就连简装也说不上……】
还有什么:
【精装房的丑闻季节。
豪宅清臣湖畔上品因精装修质量问题遭遇业主抗议维权。这是号称质量见长的清臣多年以来的第一起质量纠纷。据第三方机构盖洛普的调查,过去十年,在中国,天发集团在普通住宅最有品牌号召力,清臣集团则在豪华住宅市场占据一定优势…………这已经是半年来第五起维权,将大型地产商几乎一网打尽。精装房的质量问题一直都有,但在以前不是什么大事,卖方市场,业主普遍忽视权利,容忍瑕疵,政策法规、实际监管也基本是空白状态,只有指导性的文件没有行业装修标准……然而,丑闻愈演愈烈,已成行业信用危机,甚至信用灾难。“楼歪歪”“楼裂裂”已经屡见不鲜,过去,清臣集团一直有着良好声誉,可想而知,“质量门”会影响清臣品牌形象,也会影响销售业绩增长,更会影响股东股市收益……】
也有媒体、大v趁着热度发表文章,什么《精装房验房完整攻略》《精装房验房要点诀窍》,写了一堆面积丈量、水路验收电路验收、空气检测之类的东西。或者《装修黑幕常见套路》《起底装修行业丑闻》,十分煽动情绪地说,“不少”公司都会模糊合同细节、损耗许多材料、写着某个家具品牌实为低端、贴牌型号……
某些验房公司和验房师也忙不迭地凑热闹,发表各类文章,比如《一般可以查出好几十处毛病,有好几次验完直接被打》。
还有媒体、大v搞出调查:
【你遭遇过精装房装修欺诈没有?】
【你知道精装房如何验房交房吗?】
【你知道精装房如何进行维权吗?】
一场大戏。
“……”夏溪看了整晚,目不暇接。
她能感觉出来,有人在带节奏。
生虫应该是真,但是,有人利用这次事件正在抹黑清臣。
是竞争对手?
清臣开始开发普通住宅,挡了谁的财路吗?
她掏出手机,手指在通讯录“周介然”的号码上面流连许久,还是不知……应不应该按下。
周介然一定在忙。
发生这种事情,清臣肯定翻天。周介然要跟公关部、市场部商量平息方法,也要跟销售部、客服部研究解决方式,还得跟法务部和律所讨论那个官司,又得与龙山装修重谈费用分摊……
别烦他吧?
可是,很担心……希望知道他好不好。
夏溪发着呆发着呆,手指无意当中竟点到了“拨打”,画面瞬间变化。
她吓了一跳,正要挂断,电话便被那人接起:“夏溪?”
接得好快……
“周介然……”夏溪声音发紧,“我看到……业主那个微博。”
“嗯。”
“是真的吗?”
“是。我正在他的房子里面,有个不起眼的地方生了一些小虫。”
“……”竟然还是……
夏溪觉得,十分狗血。
根据合同,如果出现质量问题,龙山需要负责重修。
可是龙山装修那边,资金刚刚到位,人力方面也是——此前他们还有几个别的项目。又因二次庭审结果貌似不错,双方总算对于费用问题达成一致,导致拖到现在。本来也没事,毕竟清臣不让业主进场,可是……
夏溪轻轻地问:“想出办法了吗?”
“……”周介然却答非所问,“夏溪,明早我去销售中心,你……”
“陪着?”
“不,”周介然却自觉失言,“别来。”
“……???”
周介然轻笑一声:“本来觉得也许有用,现在想想,肯定没用。”
夏溪:“……”这个时候还要怼她。
她不知道,周介然只是突然想起,此前,愤怒的业主们在其他公司销售中心进行抗议和维权时,曾经有过激烈举动,比如动手打人,再比如砸办公室。
他不能让夏溪陪着。
第41章 危机(四)
第二天一早, 夏溪趴在床上琢磨了好半天,给江湛发短信, 请了一天年假, 而后飞快洗漱,出门叫车。
她的目的地是清臣湖畔上品。
虽然周介然说她去了也没用, 但是……万一有点用呢?她是龙山装修、清臣集团、尚材板材这个案件律师, 也许可以证明什么。
到了清臣湖畔上品,夏溪发现许多业主已在门口抗议维权。不知是谁于两颗杨树之间拉了一条横幅, 白底黑字,在晨光当中稍微有点吓人, 上面写着“6000元每平米精装修, 还没交房就有爬虫”。湖畔上品是个高档住宅小区, 但也并不说明业主挥金如土。不过,其他地产质量纠纷中常见的“xx销售欺诈,将血汗钱还来”“哪有压迫哪有反抗”横幅倒是并未出现, 估计业主也不好意思。
正当夏溪探头探脑研究地形之时,一大群人黑压压地逼近小区大门!
周总来了!
周介然的排场相较以往似乎还要更大, 夏溪上次在清臣广场见到的几个南美保镖都在,好像还又多了几个,又是一身黑色衬衣、黑色裤子、黑色皮鞋, 前呼后拥噼里啪啦由远及近。