第3章
“哦，那要小心，别出来一个段位高的，用美女计把你擒获了。”
池崇阳挑眉，自信的摇摇头：“我倒是对美女免疫的。”又想起一张冰山脸，说：“为了节省时间，我确实在考虑要不要用美男计。”
“嗯。”池崇铭又说：“别惹上麻烦就好。”
池崇阳问：“哥，你怎么这么快把我弄进a公司的？”
“简单，各行各业都有个圈，做人力资源的也互相认识，我的人力资源总监通过中间人塞给对方5万。”
“哦，”池崇阳了然，怪不得那个披着大波浪长发穿着及膝皮靴的瑞贝卡穿着打扮要贵一些，原来是生财有道。
“阿阳，今天爷爷还问起了你。”
“哥！你没有说我已经回来了吧？”池崇阳“嗖”的坐了起来，看着堂哥摇了摇头，心才放回肚子里，说：“哥，你可要将美国那边的保镖和管家封口，一定帮我瞒着！他们，你是知道的，最喜打着帮助疼爱的名号动用关系资源插手我们的事。这是我的第一个项目，我很看重，否则也不会为得虎子深入虎穴。让我独立完成，行吗？”
“好。你需要多长时间？”
“半年。”
“我尽力。”
池崇阳拱手抱拳：“多谢，多谢。”
池崇铭笑笑：“可以和我说说你的项目吗？”
“当然！”池崇阳从包里掏出纸笔，画与话交叉进行是最有效的沟通方式：“a公司是做实业的，此行业面窄，门槛高，科技含量高，利润率80%以上，市场上基本处于寡头垄断，主要竞争者只有bc两家公司。我计划组织二打一，打击到一定程度再买过来，然后把另外两家的人才挖过来。嗯，也不排除扶持其他有潜力的国产公司，我需要一个月的亲身考察，再做决定。”
“嗯。”池崇铭颔首，阿阳对他的感情一如往昔，而他却知道阿阳的能力如今是一日千里，这个堂弟早晚会变成连接管祖业的他都要仰视的参天大树。自己的父亲对叔叔的成就已然是望尘莫及，难道他们兄弟又要重复上一辈的轨迹？
☆、chapter 04利用价值（一）
周一，池崇阳早早来到办公室，上周后三天他天天提前到公司，就想把那句“你，迟到了！”奉还回去，可惜，没有机会。
她，那个严格要求他人的女人，倒是律已！
池崇阳站在技术部办公室的落地窗前，右手端着咖啡，左手放腰间，看着班车徐徐驶来，看着楚凝背着大大的双肩包夹在众人里下车，心道：肩薄的都成一张纸了，还整天把2.5kg的手提电脑背来背去，也不怕累弯了腰！
半分钟后，楚凝出现在技术部门口，池崇阳转身：“早!r！”
“早。”楚凝微点头，走到她的办公桌前，放下包，拿出手提电脑，插上电源，开机。
再次被无视了！没有关系，君子报仇十年不晚，他们这个阶层的处世之道就是：能屈能神，屈时低首奉承脸皮厚，伸时扬眉报复不手软！
池崇阳把咖啡杯放下，双手插口袋，走过来说：“r，生产培训结束，向您报道。”
“九点三十五分，在小会议室，产品技术培训。”楚凝眼睛没有离开屏幕的说道。她真的很忙，太忙了！满额为四人技术团队实际上却只有两个人，于小雅怀孕后，楚凝自然承担了大部分的工作。和欧洲团队技术交流，配合销售打单，监督生产，跟踪客户使用情况以及处理投诉，楚凝已经是满负荷运转，若是再拿出时间来做培训，那就不是一个人当两个人用了，是以一当三。
“r，我要投诉你！”池崇阳微蹙眉：“公司文化第一条，是，我要投诉你不尊重我！与人交流平视对方的眼睛是最基本的尊重。”
“ok。我的老板是欧亚技术总裁k，在法国，建议你发邮件投诉。若是去人力资源部，出门右转。”楚凝还是没有抬头，又说：“看来这三天的生产培训效果显著，既然你学习能力这么强，那我四天的技术培训完全可以压缩为三天。”
威胁！赤果果的威胁！池崇阳第一次被人威胁了！眼前这个女人不但是工作机器，还是一个表面温度为负的机器人，池崇阳立了几秒，吐了两个字：“你牛！”
池崇阳昂着头，走到咖啡吧，也没有心情煮咖啡，撕了一包速溶咖啡，加了热水，用小勺使劲的搅着。md,从小到大，他魅力辐射的范围都是：上到九十九，下到刚会走！□□相处，他都是牵对方鼻子走的那方，却没有想到他也有笑脸贴人家冷面的一刻！
难道在国外待久了，没把好东方女性的脉？不会！池崇阳马上否定了自己刚冒出来的想法，因为他看到六位女孩从不同的方位以各异的姿态走来，他就是她们的目标，他仍然是唯一的n极，一会还会有更多的s极加入。
只是这些s极里却不包括他的目标，为什么？池崇阳皱了一下眉头，自己哪里不对她的心？还是她心有所属？还是她也是个n极？难道她根本爱的不是男人？！
再抬眼，那些被他吸引的s极半路又都折回了，原来是更大的s极进来了，同极相斥。
“hi！”瑞贝卡先打了个招呼。
“hi！”
“怎么？情绪不高？”瑞贝卡问，又道：“我这次给你解围的如此及时，还不高兴？”
池崇阳咖啡杯放桌上，力度有点大，说：“瑞贝卡，我可以（抱怨投诉）吗？你给我安排的什么r?!来了五天了，我放低姿态，巴巴的上赶着找她说话，我问十句，她回答一句，看都不看我一眼！整天摆个冰山脸，有这么当师傅的吗？”
“你若是嫌阿凝不好，那你想做谁的徒弟？在这个圈子里，若是你能找出技术比阿凝强的人，你告诉我，我去把他挖过来给你做r！”瑞贝卡掷地有声，又缓和口气：“阿凝，她人确实有些冷，但非特意针对你，她是冷的一视同仁。不过，这几天她确实心情低谷。”
和他了解的不差，a公司确实是这个行业的黄埔军校，a公司负责招人培训，bc两公司负责高薪挖人，特别是a公司的技术部门，来一个，挖一个，只有楚凝与于小雅这两个元老挖不动。楚凝确实是基础扎实，专业知识储备深厚。池崇阳道：“她有什么事？我可以帮忙解决吗？我宁愿出点力也不要整天面对着冰山脸，会被冻死的。”
“女人，这么大年纪了能有什么事，不过是感情问题。”瑞贝卡说：“她比较忌讳别人对她的事嚼舌根，所以，sorry,我不能告诉你。”
“见友忘色！”
“你确实是色！顶端的色。”瑞贝卡笑笑：“不能把握的色与七年的好友，我还是选择阿凝这个朋友。”
没有背叛不过是诱惑不够大，池崇阳却并不打算今天就开价码，他抬腕看表：“你选择的朋友给我规定的培训时间到了，你说，我若迟到一分钟，她会怎样？”
瑞贝卡说：“我建议你不要试。去吧，快过去吧。”
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迟崇阳从咖啡吧走出，正看到楚凝怀抱着手提电脑，电脑上摞着一叠样品，左手拿着水杯，右手拿着手提电脑电源和鼠标，还试图去扭会议室的门。
池崇阳立在楚凝的背后，长胳膊一伸转动门把手，却又不推开。
感受到背后那个胸膛的温热，全身被年轻男性的气息包围着，他在她头顶上的一呼一吸都被放大的清清楚楚，楚凝脸“腾”一下就红了，那个男子还在她头顶说了句：“东西多，你可以叫我帮你拿嘛。”
楚凝用手肘将门推开，快步走进会议室，重新呼吸正常的空气，双颊的潮红逐渐褪去，才开口：“我一个人可以。”
“这么不喜欢被人帮助？那就分两次拿！”
“浪费时间。”楚凝把样品放好，电源插上，鼠标插上，打开ppt（一种展示软件），说：“开始培训。”
“好。”迟崇阳立刻端正了态度。
这一秒钟，楚凝同意其他女同事的评价：这个intern(实习生)还真是少见的帅。最帅的是那双眼睛，一看就知道智商超过150，至于超多少，还有待进一步了解。只是，现在这个正经的样子是他？还是那个不羁的样子是他？
不去管它，楚凝开始逐页讲起来，池崇阳不时打断，提出疑问，提的问题直指靶心，直指技术要点。池崇阳提的问题越来越深入，楚凝解释的越来越仔细，他又抓住细节问，楚凝再次释疑，问题外扩，一个问题发散成十个问题，十个问题又像树杈似得再生枝杈，只是一个问题就足足讲了一小时。
楚凝确信：瑞贝卡的信息是正确的！他，池崇阳应该真的是哈佛的博士，他的智商自己三个都抵不上。想当初自己摸索了三个月才掌握的东西，他，一点就透！自己带过不下于五个徒弟，可是加在一块再乘以五都不如他一个。真是海水不可斗量！他吸收能力之强，真的要给太平洋才行！
匆匆吃了几口午饭，楚凝只来的及处理了最紧急的事，下午培训继续。楚凝讲：“客户的需求是什么呢？质量！成本！交货期！客户希望我们在最短的时间，最低的价格，给他们提供最好的产品。我们最需要做的是稳定生产，接下来我要讲稳定生产的工具，ok？”
“ok,please。”
……
不知不觉又是三个小时，楚凝的喉咙开始沙哑，她不停的在喝水，却从不将问题含糊而过，她释疑很有条理，总是先概括讲出答案，再分几个要点分析，最后总结，结束必问：“s（还有没有问题）?”
池崇阳有时回：“nope”，有时继续追问。
池崇阳看到楚凝侧脸上细细的绒毛在高效节能灯的照射下反着五彩光，她身上依稀散着糥糥的奶香气，像是幼儿的气息，那绝不是香水，他闻的出所有的香水，那是，那是，池崇阳猛然心头一抖，他明了：那是处子的体香！
她，她不是二十八岁了吗？怎么会？
“r。”池崇阳开口。
“嗯？”楚凝停住讲解，惊觉周遭很静，透过会议室的玻璃门看到其他办公室都灭了灯，楚凝定睛去瞧手提电脑显示屏右下方的时间，已经5点多了！
“sorry(不好意思)，没有注意到已经下班了。”楚凝看了看还剩几页的ppt，问询：“还剩最后一项，我讲完可以吗？你晚上没有事情吧？”
“没事，您请讲。”
“原因分析。”楚凝继续讲解：“应该叫根本原因分析，就是rootcause,遇到问题我们不应该只停留在表面，我们要挖掘背后的根本原因，从根本上去解决问题。如何挖掘？这里有个工具就是5why,5个为什么。”
“嗯。”
自从培训开始，池崇阳越来越正经，越来越温顺，语气中的敬意也越来越多，楚凝并未多想，接着解释：“我给你讲个经典案例，上世纪80年代，美国政府发现华盛顿的杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重,于是请了家咨询公司来调查。下面是顾问公司与大楼管理人员的一段对话：
问：为什么杰弗逊纪念馆受酸雨影响比别的建筑物更严重？
答：因为清洁工经常使用清洗剂进行全面清洗。
问：为什么要经常清洗？
答：因为有许多鸟在此排泄。
问：为什么会有许多鸟在此排泄？
答：因为这里非常适宜虫子繁殖，这些虫子是鸟的美餐。
问：为什么这里非常适宜虫子繁殖?
答：因为里面的人常年把窗帘关上，阳光照射不到内，阳台和窗台上的尘埃形成了适宜虫子繁殖的环境。
拉开窗帘，杰弗逊纪念馆的问题就这么轻易解决了。”
“看，只需要问5个为什么，就能找到杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重的根本原因，是里面的人常年把窗帘关上！解决方案多简单：拉开窗帘！”这些知识是楚凝这七年来的积累，都在她脑海中存着，她如数家珍的讲解着，传授知识真是一件快乐的事情。
眼前这个离他只有三十厘米的女人并不是一周前那个双目空洞的找死妹，也不是冷漠的冰山脸，她自信，耐心，有条理，乐于分享，毫不藏私，她，池崇阳说：“真的很棒！”
“很棒吧？5why这个工具真的很棒吧？”楚凝扭头微笑的看过来，那笑就像一个高中学霸解出了个难题，在给同学答惑，那笑纯粹的恍了池崇阳的眼，池崇阳说：“r，你应该多笑笑。”
楚凝脸上的笑一滞，低头看时间，已经五点半。楚凝合上手提，说：“今天的培训就到这里，明天继续。”
“好，我送你回家。”
“不用，有公交车。”楚凝快速收拾会议桌，把样品放回办公室。
她刚才的状态不见了！她又恢复了冰山脸！又开始拒绝沟通拒绝接受帮助拒绝人情来往！池崇阳放下身段，解释：“我送你只是顺路……”
“真的不用，谢谢！”楚凝把手提往双肩包里一塞，拉上拉链，背起来就走。
她速度真快！她走的真快！七厘米的细高跟真的不适合她！池崇阳望着那薄薄的背影摇头叹道。
☆、chapter 05利用价值（二）
周二，池崇阳跨入办公楼，路过人力资源部经理室被叫住。
池崇阳拐进瑞贝卡的独立办公室：“早！”
“早，池帅，昨天的培训怎么样？你，还要投诉你的r吗？”
“no。你说的不错，她确实是不可多得的好r，只是，”池崇阳蹙眉：“瑞贝卡，她有人格分离症吗？培训状态下超nice，培训结束一秒就切回到冰山模式。告诉我，她身上可有控制按钮？”
“呵呵，池帅，你知道在我们人力资源部有个四字真言，是什么吗？”
“是什么？”池崇阳看过来，今日的瑞贝卡必是经过了精心的妆扮，妆比往日浓了一分，成套的上下装，价格应是四位数，只是细节还不过关，例如指甲，例如眼线，例如头发丝。
细节代表一个人幼年少年的成长环境。女人，若是有一处不妥，就连不起眼的衣服褶皱，她的出身也必降一级。
“人尽其用！”瑞贝卡说道：“一个能言善道察言观色喜探人心的人，应该派去做销售，绝不能去期望他坐下来沉下心去钻研一个课题。同样，你也不该要求一个纯技术人员的情商有多高人际交流能力有多强。”
“understand！”池崇阳低着头一笑，走到落地窗前，双手叉腰立着，看到班车徐徐驶来，在办公楼前停住，接着看到楚凝一如往常背着大双肩包下车。池崇阳突然问：“今年，公司是不是刚进了一批轻质手提？”
池崇阳挑眉，自信的摇摇头：“我倒是对美女免疫的。”又想起一张冰山脸，说：“为了节省时间，我确实在考虑要不要用美男计。”
“嗯。”池崇铭又说：“别惹上麻烦就好。”
池崇阳问：“哥，你怎么这么快把我弄进a公司的？”
“简单，各行各业都有个圈，做人力资源的也互相认识，我的人力资源总监通过中间人塞给对方5万。”
“哦，”池崇阳了然，怪不得那个披着大波浪长发穿着及膝皮靴的瑞贝卡穿着打扮要贵一些，原来是生财有道。
“阿阳，今天爷爷还问起了你。”
“哥！你没有说我已经回来了吧？”池崇阳“嗖”的坐了起来，看着堂哥摇了摇头，心才放回肚子里，说：“哥，你可要将美国那边的保镖和管家封口，一定帮我瞒着！他们，你是知道的，最喜打着帮助疼爱的名号动用关系资源插手我们的事。这是我的第一个项目，我很看重，否则也不会为得虎子深入虎穴。让我独立完成，行吗？”
“好。你需要多长时间？”
“半年。”
“我尽力。”
池崇阳拱手抱拳：“多谢，多谢。”
池崇铭笑笑：“可以和我说说你的项目吗？”
“当然！”池崇阳从包里掏出纸笔，画与话交叉进行是最有效的沟通方式：“a公司是做实业的，此行业面窄，门槛高，科技含量高，利润率80%以上，市场上基本处于寡头垄断，主要竞争者只有bc两家公司。我计划组织二打一，打击到一定程度再买过来，然后把另外两家的人才挖过来。嗯，也不排除扶持其他有潜力的国产公司，我需要一个月的亲身考察，再做决定。”
“嗯。”池崇铭颔首，阿阳对他的感情一如往昔，而他却知道阿阳的能力如今是一日千里，这个堂弟早晚会变成连接管祖业的他都要仰视的参天大树。自己的父亲对叔叔的成就已然是望尘莫及，难道他们兄弟又要重复上一辈的轨迹？
☆、chapter 04利用价值（一）
周一，池崇阳早早来到办公室，上周后三天他天天提前到公司，就想把那句“你，迟到了！”奉还回去，可惜，没有机会。
她，那个严格要求他人的女人，倒是律已！
池崇阳站在技术部办公室的落地窗前，右手端着咖啡，左手放腰间，看着班车徐徐驶来，看着楚凝背着大大的双肩包夹在众人里下车，心道：肩薄的都成一张纸了，还整天把2.5kg的手提电脑背来背去，也不怕累弯了腰！
半分钟后，楚凝出现在技术部门口，池崇阳转身：“早!r！”
“早。”楚凝微点头，走到她的办公桌前，放下包，拿出手提电脑，插上电源，开机。
再次被无视了！没有关系，君子报仇十年不晚，他们这个阶层的处世之道就是：能屈能神，屈时低首奉承脸皮厚，伸时扬眉报复不手软！
池崇阳把咖啡杯放下，双手插口袋，走过来说：“r，生产培训结束，向您报道。”
“九点三十五分，在小会议室，产品技术培训。”楚凝眼睛没有离开屏幕的说道。她真的很忙，太忙了！满额为四人技术团队实际上却只有两个人，于小雅怀孕后，楚凝自然承担了大部分的工作。和欧洲团队技术交流，配合销售打单，监督生产，跟踪客户使用情况以及处理投诉，楚凝已经是满负荷运转，若是再拿出时间来做培训，那就不是一个人当两个人用了，是以一当三。
“r，我要投诉你！”池崇阳微蹙眉：“公司文化第一条，是，我要投诉你不尊重我！与人交流平视对方的眼睛是最基本的尊重。”
“ok。我的老板是欧亚技术总裁k，在法国，建议你发邮件投诉。若是去人力资源部，出门右转。”楚凝还是没有抬头，又说：“看来这三天的生产培训效果显著，既然你学习能力这么强，那我四天的技术培训完全可以压缩为三天。”
威胁！赤果果的威胁！池崇阳第一次被人威胁了！眼前这个女人不但是工作机器，还是一个表面温度为负的机器人，池崇阳立了几秒，吐了两个字：“你牛！”
池崇阳昂着头，走到咖啡吧，也没有心情煮咖啡，撕了一包速溶咖啡，加了热水，用小勺使劲的搅着。md,从小到大，他魅力辐射的范围都是：上到九十九，下到刚会走！□□相处，他都是牵对方鼻子走的那方，却没有想到他也有笑脸贴人家冷面的一刻！
难道在国外待久了，没把好东方女性的脉？不会！池崇阳马上否定了自己刚冒出来的想法，因为他看到六位女孩从不同的方位以各异的姿态走来，他就是她们的目标，他仍然是唯一的n极，一会还会有更多的s极加入。
只是这些s极里却不包括他的目标，为什么？池崇阳皱了一下眉头，自己哪里不对她的心？还是她心有所属？还是她也是个n极？难道她根本爱的不是男人？！
再抬眼，那些被他吸引的s极半路又都折回了，原来是更大的s极进来了，同极相斥。
“hi！”瑞贝卡先打了个招呼。
“hi！”
“怎么？情绪不高？”瑞贝卡问，又道：“我这次给你解围的如此及时，还不高兴？”
池崇阳咖啡杯放桌上，力度有点大，说：“瑞贝卡，我可以（抱怨投诉）吗？你给我安排的什么r?!来了五天了，我放低姿态，巴巴的上赶着找她说话，我问十句，她回答一句，看都不看我一眼！整天摆个冰山脸，有这么当师傅的吗？”
“你若是嫌阿凝不好，那你想做谁的徒弟？在这个圈子里，若是你能找出技术比阿凝强的人，你告诉我，我去把他挖过来给你做r！”瑞贝卡掷地有声，又缓和口气：“阿凝，她人确实有些冷，但非特意针对你，她是冷的一视同仁。不过，这几天她确实心情低谷。”
和他了解的不差，a公司确实是这个行业的黄埔军校，a公司负责招人培训，bc两公司负责高薪挖人，特别是a公司的技术部门，来一个，挖一个，只有楚凝与于小雅这两个元老挖不动。楚凝确实是基础扎实，专业知识储备深厚。池崇阳道：“她有什么事？我可以帮忙解决吗？我宁愿出点力也不要整天面对着冰山脸，会被冻死的。”
“女人，这么大年纪了能有什么事，不过是感情问题。”瑞贝卡说：“她比较忌讳别人对她的事嚼舌根，所以，sorry,我不能告诉你。”
“见友忘色！”
“你确实是色！顶端的色。”瑞贝卡笑笑：“不能把握的色与七年的好友，我还是选择阿凝这个朋友。”
没有背叛不过是诱惑不够大，池崇阳却并不打算今天就开价码，他抬腕看表：“你选择的朋友给我规定的培训时间到了，你说，我若迟到一分钟，她会怎样？”
瑞贝卡说：“我建议你不要试。去吧，快过去吧。”
----
迟崇阳从咖啡吧走出，正看到楚凝怀抱着手提电脑，电脑上摞着一叠样品，左手拿着水杯，右手拿着手提电脑电源和鼠标，还试图去扭会议室的门。
池崇阳立在楚凝的背后，长胳膊一伸转动门把手，却又不推开。
感受到背后那个胸膛的温热，全身被年轻男性的气息包围着，他在她头顶上的一呼一吸都被放大的清清楚楚，楚凝脸“腾”一下就红了，那个男子还在她头顶说了句：“东西多，你可以叫我帮你拿嘛。”
楚凝用手肘将门推开，快步走进会议室，重新呼吸正常的空气，双颊的潮红逐渐褪去，才开口：“我一个人可以。”
“这么不喜欢被人帮助？那就分两次拿！”
“浪费时间。”楚凝把样品放好，电源插上，鼠标插上，打开ppt（一种展示软件），说：“开始培训。”
“好。”迟崇阳立刻端正了态度。
这一秒钟，楚凝同意其他女同事的评价：这个intern(实习生)还真是少见的帅。最帅的是那双眼睛，一看就知道智商超过150，至于超多少，还有待进一步了解。只是，现在这个正经的样子是他？还是那个不羁的样子是他？
不去管它，楚凝开始逐页讲起来，池崇阳不时打断，提出疑问，提的问题直指靶心，直指技术要点。池崇阳提的问题越来越深入，楚凝解释的越来越仔细，他又抓住细节问，楚凝再次释疑，问题外扩，一个问题发散成十个问题，十个问题又像树杈似得再生枝杈，只是一个问题就足足讲了一小时。
楚凝确信：瑞贝卡的信息是正确的！他，池崇阳应该真的是哈佛的博士，他的智商自己三个都抵不上。想当初自己摸索了三个月才掌握的东西，他，一点就透！自己带过不下于五个徒弟，可是加在一块再乘以五都不如他一个。真是海水不可斗量！他吸收能力之强，真的要给太平洋才行！
匆匆吃了几口午饭，楚凝只来的及处理了最紧急的事，下午培训继续。楚凝讲：“客户的需求是什么呢？质量！成本！交货期！客户希望我们在最短的时间，最低的价格，给他们提供最好的产品。我们最需要做的是稳定生产，接下来我要讲稳定生产的工具，ok？”
“ok,please。”
……
不知不觉又是三个小时，楚凝的喉咙开始沙哑，她不停的在喝水，却从不将问题含糊而过，她释疑很有条理，总是先概括讲出答案，再分几个要点分析，最后总结，结束必问：“s（还有没有问题）?”
池崇阳有时回：“nope”，有时继续追问。
池崇阳看到楚凝侧脸上细细的绒毛在高效节能灯的照射下反着五彩光，她身上依稀散着糥糥的奶香气，像是幼儿的气息，那绝不是香水，他闻的出所有的香水，那是，那是，池崇阳猛然心头一抖，他明了：那是处子的体香！
她，她不是二十八岁了吗？怎么会？
“r。”池崇阳开口。
“嗯？”楚凝停住讲解，惊觉周遭很静，透过会议室的玻璃门看到其他办公室都灭了灯，楚凝定睛去瞧手提电脑显示屏右下方的时间，已经5点多了！
“sorry(不好意思)，没有注意到已经下班了。”楚凝看了看还剩几页的ppt，问询：“还剩最后一项，我讲完可以吗？你晚上没有事情吧？”
“没事，您请讲。”
“原因分析。”楚凝继续讲解：“应该叫根本原因分析，就是rootcause,遇到问题我们不应该只停留在表面，我们要挖掘背后的根本原因，从根本上去解决问题。如何挖掘？这里有个工具就是5why,5个为什么。”
“嗯。”
自从培训开始，池崇阳越来越正经，越来越温顺，语气中的敬意也越来越多，楚凝并未多想，接着解释：“我给你讲个经典案例，上世纪80年代，美国政府发现华盛顿的杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重,于是请了家咨询公司来调查。下面是顾问公司与大楼管理人员的一段对话：
问：为什么杰弗逊纪念馆受酸雨影响比别的建筑物更严重？
答：因为清洁工经常使用清洗剂进行全面清洗。
问：为什么要经常清洗？
答：因为有许多鸟在此排泄。
问：为什么会有许多鸟在此排泄？
答：因为这里非常适宜虫子繁殖，这些虫子是鸟的美餐。
问：为什么这里非常适宜虫子繁殖?
答：因为里面的人常年把窗帘关上，阳光照射不到内，阳台和窗台上的尘埃形成了适宜虫子繁殖的环境。
拉开窗帘，杰弗逊纪念馆的问题就这么轻易解决了。”
“看，只需要问5个为什么，就能找到杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重的根本原因，是里面的人常年把窗帘关上！解决方案多简单：拉开窗帘！”这些知识是楚凝这七年来的积累，都在她脑海中存着，她如数家珍的讲解着，传授知识真是一件快乐的事情。
眼前这个离他只有三十厘米的女人并不是一周前那个双目空洞的找死妹，也不是冷漠的冰山脸，她自信，耐心，有条理，乐于分享，毫不藏私，她，池崇阳说：“真的很棒！”
“很棒吧？5why这个工具真的很棒吧？”楚凝扭头微笑的看过来，那笑就像一个高中学霸解出了个难题，在给同学答惑，那笑纯粹的恍了池崇阳的眼，池崇阳说：“r，你应该多笑笑。”
楚凝脸上的笑一滞，低头看时间，已经五点半。楚凝合上手提，说：“今天的培训就到这里，明天继续。”
“好，我送你回家。”
“不用，有公交车。”楚凝快速收拾会议桌，把样品放回办公室。
她刚才的状态不见了！她又恢复了冰山脸！又开始拒绝沟通拒绝接受帮助拒绝人情来往！池崇阳放下身段，解释：“我送你只是顺路……”
“真的不用，谢谢！”楚凝把手提往双肩包里一塞，拉上拉链，背起来就走。
她速度真快！她走的真快！七厘米的细高跟真的不适合她！池崇阳望着那薄薄的背影摇头叹道。
☆、chapter 05利用价值（二）
周二，池崇阳跨入办公楼，路过人力资源部经理室被叫住。
池崇阳拐进瑞贝卡的独立办公室：“早！”
“早，池帅，昨天的培训怎么样？你，还要投诉你的r吗？”
“no。你说的不错，她确实是不可多得的好r，只是，”池崇阳蹙眉：“瑞贝卡，她有人格分离症吗？培训状态下超nice，培训结束一秒就切回到冰山模式。告诉我，她身上可有控制按钮？”
“呵呵，池帅，你知道在我们人力资源部有个四字真言，是什么吗？”
“是什么？”池崇阳看过来，今日的瑞贝卡必是经过了精心的妆扮，妆比往日浓了一分，成套的上下装，价格应是四位数，只是细节还不过关，例如指甲，例如眼线，例如头发丝。
细节代表一个人幼年少年的成长环境。女人，若是有一处不妥，就连不起眼的衣服褶皱，她的出身也必降一级。
“人尽其用！”瑞贝卡说道：“一个能言善道察言观色喜探人心的人，应该派去做销售，绝不能去期望他坐下来沉下心去钻研一个课题。同样，你也不该要求一个纯技术人员的情商有多高人际交流能力有多强。”
“understand！”池崇阳低着头一笑，走到落地窗前，双手叉腰立着，看到班车徐徐驶来，在办公楼前停住，接着看到楚凝一如往常背着大双肩包下车。池崇阳突然问：“今年，公司是不是刚进了一批轻质手提？”